Chegamos ao fim dessa série de artigos sobre avaliação de desempenho, muitos insights surgiram e como desdobramento vou acabar fazendo mais alguns artigos que orbitam em torno desse tema. Por hora vamos ao resumo e a algumas recomendações se você quiser implementar essa sistemática em sua organização/empresa.

Vocês viram nos artigos que para as lideranças eu uso os Quatro Quadrantes do Desempenho, mas vocês não viram os Quatro Quadrantes nos artigos que falei sobre as posições Comerciais, Operacionais e de Suporte né? Foi de propósito! Na verdade os Quatro Quadrantes do Desempenho são uma sistemática possível de implementar em todos os níveis da empresa e em todas as áreas. Abaixo estão os Quatro Quadrantes de cada um dos grupos de avaliação que discorri nos três últimos artigos:

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Comerciais


Operacionais


Suporte


Agora para implementar um processo de avaliação como esse é importante ficar atento às seguintes recomendações:

  1. Transparência é importante, então a equipe toda precisa ser comunicada sobre como vai funcionar o processo de avaliação de desempenho;
  2. Alinhamento de todas as metas a serem adotadas para os integrantes da equipe com o planejamento prévio da organização ou da área (comercial, operacional ou de suporte) e na falta dessas, alinhamento com o planejamento que o líder já deve ter feito para sua equipe;
  3. Se não tiver nenhum planejamento, as metas estabelecidas para o líder da equipe devem balizar o planejamento mencionado no item anterior;
  4. Transparência no início, no meio e no fim do período avaliativo; 
  5. O período avaliativo deve ser de 6 em 6 meses, permitindo os ajustes necessários para serem implementados logo no início do próximo período avaliativo;
  6. Quanto mais apoio em check lists, registros automatizados, quantidades possíveis de serem auditadas, menos subjetiva é qualquer avaliação;
  7. Feedback não é uma atividade para ser feita no fim, feedback é uma atividade que tem que ocorrer durante o processo avaliativo, mais próximo possível do fato positivo ou negativo que foi observado. Como você quer que a pessoa se sinta incentivada se você não vê ela fazendo o certo e como você quer que ela faça certo se você não corrige o que fez de errado quando essas coisas acontecem? 
  8. Eu já falei sobre transparência?

Vamos falar de negócios?

Você gostaria de usar essa sistemática de avaliação em sua empresa? Os Quatro Quadrantes do Desempenho tem o potencial para resolver a sua demanda? Conte comigo para ajudá-lo a implementar em sua organização, dando atenção a cada importante detalhe para que esse sistema ajude você a colocar toda a equipe na direção de alcançar os objetivos estabelecidos.

E como podemos fazer isso? É muito simples, primeiro vamos bater um papo sobre sua empresa pessoalmente ou por Skype (após às 18:00 de segunda a sexta) e a partir desse bate papo eu irei apresentar um orçamento e o detalhamento do plano de ação para que os Quatro Quadrantes do Desempenho se tornem uma ferramenta de gestão em sua empresa.

Junto a esse serviço de consultoria estarão incluídos: o plano de comunicação para as equipes, a criação dos planos de trabalho por área, o plano de acompanhamento de implementação durante os seis primeiros meses e a comparação dos resultados anteriores à sistemática e posteriores à sua implementação.
 
Para entrar em contato comigo seguem os canais:

E-mail: fernando@balancofocado.com
Fone e WhatsApp: 31-92000-8554
Skype: fernando.luiz.da.silva.sobrinho     

Um abraço avaliadamente Focado!

Fernando Sobrinho

Episódio de Podcast

Índice

Introdução
Lideranças
Posições Comerciais
Posições Operacionais
Posições de Suporte
Conclusão

Não fique aí quietinho, se quiser dar um pitaco, esse espaço aqui é seu!

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